En Biluqz Digital Studio, tratamos la información con el mismo rigor analítico que aplicamos a la visualización de datos. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal en nuestra plataforma educativa y de investigación.
Entendemos que los datos personales son la materia prima del conocimiento, pero también un activo que requiere custodia absoluta. Cuando interactúas con nuestros módulos educativos o exploras nuestros informes de investigación, Biluqz Digital Studio recopil únicamente la información estrictamente necesaria para mejorar tu experiencia de aprendizaje y analizar patrones de uso agregados. Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos datos identificables con terceros para fines comerciales.
Nuestra política de retención de datos está diseñada para el ciclo de vida de la información educativa. Mantenemos los registros de actividad solo mientras sean relevantes para la mejora de los educational insights, aplicando purgas periódicas para minimizar la exposición. En el raro caso de una brecha de seguridad, contamos con un protocolo de respuesta inmediata notificado a las autoridades competentes de la Ciudad de México y a los usuarios afectados en un plazo de 72 horas.
Solicitamos consentimiento informado antes de habilitar cualquier herramienta de seguimiento comportamental que nos ayude a optimizar la visualización de información en nuestras interfaces.
Diferenciación clara entre datos técnicos y personales
Al visitar Biluqz.com sin iniciar sesión, recopilamos únicamente datos técnicos anonimizados (tipo de navegador, resolución de pantalla) necesarios para asegurar la compatibilidad con nuestra plataforma de visualización de datos. Estos datos no pueden ser vinculados a tu identidad.
Cuando utilizas el formulario de contacto o te registras para acceso a informes premium, almacenamos datos identificables como nombre y correo electrónico. Este tratamiento se basa en la ejecución del servicio solicitado (art. 6.1.b GDPR) y el interés legítimo en mantener una relación profesional.
Cómo ejercer el control sobre tu información personal dentro de nuestro ecosistema de analítica.
Solicita una copia completa de los datos que Biluqz Digital Studio retiene sobre ti. Entregamos esta información en formato estructurado (JSON o CSV) para facilitar su lectura o traslado a otras plataformas de educación analítica.
Si detectas inexactitudes en tu perfil o información de contacto, puedes actualizarla directamente en tu panel de usuario (si aplica) o solicitando la corrección. Mantenemos la integridad de los datos como prioridad absoluta para asegurar la precisión de nuestros análisis.
Tienes derecho a solicitar la eliminación completa de tus datos personales de nuestros servidores. Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días, salvo que una obligación legal (facturación) requiera una retención mínima temporal.
En ciertos supuestos, puedes solicitar que tus datos se marquen como "en revisión" sin ser eliminados, deteniendo su uso para análisis estadísticos o envíos educativos mientras se resuelve una disputa sobre su exactitud o licitud.
Utilizamos protocolos de transferencia de datos (TLS 1.3) cifrados de extremo a extremo. Nuestra infraestructura de data visualization está alojada en centros de datos certificados ISO 27001, con monitoreo 24/7 y backups diarios encriptados.
Nuestro equipo legal y técnico está disponible para resolver tus inquietudes.
Av. Insurgentes Sur 1820, Benito Juárez, Ciudad de México
